Pogoji storitve
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA TRGOVINE MOMOUNT
Uporaba spletnega mesta momount.com pomeni popolno sprejemanje teh splošnih pogojev. Ti pogoji veljajo za celotno spletno mesto in vsakršno interakcijo med kupcem in družbo Momount.
1. Splošne določbe
Momount zavrača vsakršno odgovornost za posredno, naključno ali posledično škodo, povezano z uporabo spletnega mesta. Uporaba spletnega mesta je v celoti na lastno odgovornost uporabnika.
Momount si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni cene, ponudbe in te splošne pogoje.
2. Licenca
Momount podeljuje omejeno, neizključno, neprenosljivo in preklicno licenco za uporabo spletnega mesta v osebne namene v skladu s temi splošnimi pogoji.
3. Podatki o podjetju
Ime trgovine: Momount
Upravljavec: Ecom Empire OÜ
Matična številka: 16494984
Naslov sedeža: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonija
4. Območje prodaje
Momount dostavlja v naslednje države: Združene države Amerike, Danska, Španija, Italija, Portugalska, Romunija, Češka, Poljska, Madžarska in Švica
5. Politika vračil (pravica do odstopa od pogodbe)
Kupec ima na voljo 30 dni po prejemu naročila, da uveljavi pravico do odstopa od pogodbe.
Stroški vračila:
- Pokvarjen, okvarjen ali napačno poslan izdelek: Momount krije vse stroške vračila.
- Premislek ali nezadovoljstvo: Stroške vračila krije kupec.
Postopek vračila
- Obrnite se na službo za pomoč strankam na naslov contact@momount.com.
- Upoštevajte navodila, ki vam jih posreduje podpora.
- Izdelek vrnite na naslov, naveden v e-poštnem sporočilu.
Povračilo se izvede v roku 7 delovnih dni po prejemu in preveritvi vrnjenega izdelka.
6. Reklamacije in zakonsko jamstvo
Izdelki morajo biti skladni s podanim opisom.
V primeru napake lahko kupec zahteva popravilo, zamenjavo, znižanje cene ali povračilo.
Reklamacije se obravnavajo v najkrajšem možnem času.
V primeru sprejete reklamacije Momount povrne tudi stroške vračila izdelka.
7. Načini plačila
- Bančne kartice: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Blik
- Przelewy24
Vse transakcije so zaščitene s protokolom SSL. Momount ne hrani nobenih bančnih podatkov.
8. Dostava
Brezplačna dostava v vse oskrbovane države.
Čas priprave: 1–2 delovna dneva
Čas dostave: 5–7 delovnih dni
Predvideni skupni čas: 6–9 delovnih dni
9. Carine in davki
Za države zunaj Evropske unije (Združene države Amerike) lahko veljajo carine. Te stroške krije kupec. Znotraj Evropske unije za dostave na Dansko in v Španijo ne veljajo uvozne carine.
10. Omejitve uporabe spletnega mesta
- Prepoved kopiranja, spreminjanja ali nadaljnje prodaje vsebine spletnega mesta.
- Prepoved odstranjevanja obvestil o avtorskih pravicah.
- Prepoved uporabe samodejnih orodij za zbiranje podatkov (scraping).
11. Piškotki in zasebnost
Uporaba piškotkov je podrobno opisana v Politiki zasebnosti in v Politiki piškotkov.
12. Spremembe pogojev
Momount si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni te splošne pogoje. Nova različica začne veljati z objavo na tej strani.
13. Veljavno pravo
Te splošne pogoje ureja estonsko pravo, ob upoštevanju obveznih določb o varstvu potrošnikov v državi prebivališča kupca.
14. Stik
E-pošta: contact@momount.com
Telefon: +33 9 72 20 09 24
Kontaktni obrazec: momount.com/pages/contact-support
Pogosta vprašanja: momount.com/pages/faq
Delovni čas podpore: ponedeljek–petek, 9.00–17.00 (CET)
Odzivni čas: Največ 24 ur ob delovnih dneh