POLITICA DI SPEDIZIONE

Da Momount facciamo del nostro meglio per offrirti un'esperienza di spedizione rapida, chiara e senza problemi. Di seguito troverai informazioni dettagliate sul nostro processo di spedizione:

1. Area di Consegna

Paesi: Attualmente consegniamo in Stati Uniti, Danimarca, Spagna, Italia, Portogallo, Romania, Repubblica Ceca, Romania e Repubblica Ceca

2. Costi di Spedizione

Stati Uniti, Danimarca, Spagna, Italia, Portogallo, Romania, Repubblica Ceca, Romania e Repubblica Ceca: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Nessun costo nascosto: Tutti i costi sono chiaramente indicati al momento di finalizzare l'ordine.

3. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Preparazione dell'ordine: Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Orario limite: 10:00 (Ora dell'Europa Centrale).

Ordini del fine settimana: Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di Consegna

Tempo di consegna stimato: 5–7 giorni lavorativi.

Giorni di spedizione: Dal lunedì al venerdì.

Tempo totale tra ordine e consegna: 6–9 giorni lavorativi.

5. Processo di Spedizione

Corrieri di fiducia: La spedizione è garantita dai nostri partner logistici come USPS, UPS, FedEx e DHL.

Pacchi assicurati: Tutti i pacchi sono interamente assicurati.

Imballaggio ecologico: Diamo priorità all'utilizzo di materiali rispettosi dell'ambiente.

6. Tracciamento dell'Ordine

Informazioni di tracciamento: Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email contenente un numero di tracking e un link al sito del corriere.

Hai bisogno di aiuto? Contattaci tramite il modulo di contatto o direttamente via email: contact@momount.com.

6bis. Informazioni di Contatto Richieste e Ritardi Eccezionali

Numero di telefono richiesto: Per alcune consegne internazionali, i corrieri richiedono un numero di telefono valido per contattare il destinatario e finalizzare la consegna.

Casi eccezionali: In assenza di un numero di telefono valido o se vengono fornite informazioni errate al momento dell'ordine, la consegna può eccezionalmente richiedere più tempo rispetto ai tempi stimati indicati sopra.

Procedura: In tal caso, il nostro servizio clienti ti contatterà per ottenere le informazioni mancanti e permettere alla spedizione di proseguire il più rapidamente possibile.

Responsabilità: Momount non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati da informazioni di consegna incomplete o errate fornite dal cliente.

7. Articoli Promozionali

Informazione: Gli articoli regalo (ad es. pellicola protettiva, treppiede, custodia) sono bonus promozionali in quantità limitate. In caso di esaurimento delle scorte, possono non essere inclusi nel tuo ordine.

Nessun impatto sull'ordine: L'assenza degli articoli regalo non incide sulla validità del tuo ordine né sul tuo diritto di restituire il prodotto principale. I bonus non sono né sostituibili né soggetti a indennizzo.

8. Articoli Mancanti

Notifica: Contattaci entro 30 giorni dal ricevimento del pacco all'indirizzo contact@momount.com.

Soluzione: Dopo verifica, rispediremo l'articolo mancante o ne rimborseremo il valore.

9. Politica di Reso

Termine: Hai 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per dichiarare e restituire un articolo.

Costi di reso:
• Articolo rotto / difettoso / errato inviato: Momount copre interamente i costi di reso.
• Ripensamento / insoddisfazione: I costi di reso sono a tuo carico.

Condizioni di reso: Il prodotto deve essere non utilizzato, integro e nella confezione originale.

Tempi di rimborso: Fino a 7 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco restituito.

Cambio: Non offriamo cambi diretti – è sufficiente restituire il prodotto ed effettuare un nuovo ordine.

10. Costi di Rifornimento

Nessun costo: Momount non addebita mai costi di rifornimento.

11. Costi di Reso per Motivo

Difettoso / errato inviato: Il 100% dei costi è a carico di Momount.

Ripensamento / insoddisfazione: I costi di reso sono a carico del cliente.

Informazioni di Contatto

Nome del negozio: Momount
Società: Ecom Empire OÜ
Numero di registrazione: 16494984
Indirizzo: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia
Sito web: momount.com
Email: contact@momount.com
Telefono: +33 9 72 20 09 24
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 9:00–17:00 (CET)
Tempo di risposta: massimo 24 h nei giorni lavorativi